Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Pottery & Pearls, Inhaber Salahuddin Bashar, Sandberg 89, 25335 Elmshorn, sowie für alle Verträge, die über die Internetseite keramikperlenwerkstatt.de geschlossen werden. Vollständige Angaben finden Sie im Impressum.

2. Leistungen

Wir stellen Keramikrohlinge, Farben, Werkzeug und Arbeitsplätze zum Bemalen zur Verfügung und übernehmen anschließend das Glasieren und Brennen. Für Ihren Besuch planen wir bis zu drei Stunden ein. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, eine Einweisung erfolgt vor Ort.

Wir bemalen ausschließlich Rohlinge aus unserem eigenen Sortiment. Mitgebrachte Keramik können wir nicht annehmen, da wir sonst für Glasur und Brand keine gleichbleibende Qualität gewährleisten können.

3. Reservierung und Stornierung

Eine Reservierung über unseren Buchungskalender ist eine Anfrage. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande, die Sie per E-Mail erhalten. Termine, die als „auf Anfrage“ gekennzeichnet sind, vergeben wir individuell.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bitte sagen Sie möglichst frühzeitig telefonisch oder per E-Mail ab, damit wir den Platz weitergeben können.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Leistungen vor Ort bezahlen Sie nach dem Bemalen. Möglich sind Barzahlung, Kartenzahlung, kontaktlose Zahlung und PayPal. Gutscheine können Sie zusätzlich online mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

5. Abholung der Keramik

Nach dem Bemalen bleibt Ihr Stück bei uns zum Trocknen, Glasieren und Brennen. In der Regel ist es nach ein bis eineinhalb Wochen abholbereit, je nach Auslastung auch später. Wir benachrichtigen Sie, sobald es fertig ist.

Bitte holen Sie Ihre Keramik innerhalb von drei Monaten nach unserer Benachrichtigung ab. Danach können wir eine sichere Aufbewahrung nicht mehr zusagen.

Sollte ein Werkstück beim Brennen beschädigt werden, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sie erhalten einen neuen Rohling und können Ihr Stück noch einmal gestalten.

6. Gutscheine

Gutscheine sind Wertgutscheine und können sowohl bei uns vor Ort als auch online erworben werden. Online sind Werte zwischen 10 und 100 Euro wählbar.

Gültigkeit. Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden. Das entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist. Das konkrete Datum steht auf dem Gutschein.

Teileinlösung. Ein Gutschein kann in mehreren Schritten eingelöst werden. Ein verbleibender Restwert bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten und kann später verwendet werden.

Einlösung. Die Einlösung erfolgt ausschließlich vor Ort in unserem Studio in Elmshorn, nicht im Buchungskalender. Bitte bringen Sie den Gutschein ausgedruckt oder auf dem Mobiltelefon mit.

Keine Barauszahlung. Gutscheine und Restwerte werden nicht in bar ausgezahlt und nicht verzinst.

Übertragbarkeit. Gutscheine sind übertragbar. Wer den Gutscheincode vorlegt, gilt uns gegenüber als berechtigt. Bitte bewahren Sie den Code deshalb sorgfältig auf – bei Verlust oder Weitergabe an Dritte können wir keinen Ersatz leisten.

Onlinekauf. Beim Onlinekauf kommt der Vertrag zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sie erhalten den Gutschein anschließend sofort als PDF zum Herunterladen sowie per E-Mail. Ihr Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

7. Kinder und Aufsicht

Wir empfehlen das Keramikbemalen für Kinder ab fünf Jahren in Begleitung einer erwachsenen Person. Die Aufsichtspflicht für mitgebrachte Kinder liegt bei den begleitenden Erwachsenen.

8. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.